Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les commandes passées sur ce site auprès de B&H CROISSY (« Pizza & Burger House »), 11 place Pierre de Cléry, 77183 Croissy-Beaubourg, RCS Meaux 930 195 961. Toute commande vaut acceptation des présentes conditions.

2. Produits et prix

Les produits proposés sont ceux affichés sur le site, dans la limite des disponibilités. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les offres promotionnelles s'appliquent selon les conditions affichées sur le site au moment de la commande. Les photos sont non contractuelles.

3. Commande

La commande est passée pour un retrait au restaurant ou une livraison immédiate, pendant les horaires d'ouverture. Après validation, un numéro de commande et une heure estimée sont affichés. L'heure indiquée est une estimation, susceptible de varier selon l'affluence et les conditions de circulation.

Le restaurant se réserve le droit d'annuler une commande en cas de rupture de produit, d'informations erronées ou d'impossibilité de livrer ; le client en est alors informé.

4. Livraison

La livraison est gratuite dans les villes proposées sur le site, sous réserve d'un minimum de commande propre à chaque ville. Le client doit fournir une adresse complète et un numéro de téléphone joignable.

5. Paiement

Le paiement s'effectue au retrait ou à la livraison, par carte bancaire, en espèces ou en titres-restaurant. Aucun paiement n'est demandé en ligne.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de denrées susceptibles de se détériorer rapidement. Pour modifier ou annuler une commande, contactez immédiatement le restaurant au 01 64 11 49 40 ; une commande déjà en préparation ne pourra pas être annulée.

7. Réclamations

Toute réclamation (produit manquant ou non conforme) doit être signalée au restaurant au 01 64 11 49 40 dans les meilleurs délais, idéalement à réception de la commande.

8. Allergènes

La liste des allergènes présents dans nos produits est disponible sur la page Allergènes et sur simple demande avant toute commande.

9. Médiation et droit applicable

En cas de litige, le client s'adresse d'abord au restaurant. À défaut d'accord, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation. Les présentes conditions sont soumises au droit français.